Syarat & Ketentuan

Perjanjian Layanan №2/01102021

Pembaruan Terakhir: November 1, 2023

Berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, Hide Corporation Ltd, perusahaan yang didirikan dan beroperasi di bawah hukum Inggris dan Wales, nomor registrasi: 13640073, dengan kantor terdaftar di 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM, menyediakan layanan yang ditentukan dalam faktur kepada Pelanggan.

1. Penerimaan Syarat

Layanan ditawarkan dan disediakan dengan tunduk pada penerimaan Anda terhadap syarat dan ketentuan yang tercantum di sini dan semua kebijakan lainnya (termasuk, namun tidak terbatas pada, Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengembalian Dana) dan prosedur yang dapat dipublikasikan dari waktu ke waktu oleh Hide Corporation Ltd terkait Layanan, yang akan dimasukkan ke dalam referensi ini. Dengan menerima dan menggunakan Layanan, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

2. Perubahan

Kami dapat melakukan perubahan pada Syarat dan Ketentuan dan/atau kebijakan serta/atau prosedur kami dari waktu ke waktu, atas kebijakan mutlak kami. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan Syarat dan Ketentuan dengan memposting versi terbaru di situs web Hide Corporation Ltd(https://graphie.design/), dan kami akan memperbarui tanggal “Terbaru” di atas. Anda bertanggung jawab untuk sering meninjau Syarat dan Ketentuan dan untuk tetap mendapatkan informasi tentang setiap perubahannya. Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan akan menggantikan semua versi sebelumnya. Anda setuju bahwa penerimaan dan penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut dipublikasikan akan menjadi persetujuan Anda terhadap Syarat, kebijakan, dan/atau prosedur yang direvisi (jika berlaku).

3. Definisi

3.1. Kontraktor – Hide Corporation Ltd, perusahaan yang didirikan dan beroperasi di bawah hukum Inggris dan Wales, nomor registrasi: 13640073, dengan kantor terdaftar di 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM, yang menyediakan Layanan.

3.2. Pelanggan – entitas hukum atau individu yang memesan Layanan dengan menandatangani Faktur yang diterbitkan oleh Kontraktor atau mengisi formulir untuk proses pembayaran.

3.3. Perjanjian – perjanjian antara Kontraktor dan Pelanggan untuk penyediaan layanan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan Faktur.

3.4. Layanan – Layanan bulanan (paket bulanan Graphie Design yang berlaku) yang dijelaskan di situs web//graphie.design dan ditentukan dalam faktur (selanjutnya disebut sebagai “Faktur”) atau saat menagih Pelanggan melalui agen pembayaran.

Dengan membayar Layanan bulanan (paket bulanan Graphie Design yang berlaku) untuk pertama kali, Pelanggan menyetujui untuk berlangganan Layanan bulanan, yang berarti setiap bulan kartu Pelanggan akan didebit sebesar biaya layanan bulanan yang ditentukan di situs web https://graphie.design/, Dengan membayar Layanan bulanan (paket bulanan Graphie Design yang berlaku) untuk pertama kali, Pelanggan menyetujui untuk berlangganan Layanan bulanan, yang berarti setiap bulan kartu Pelanggan akan didebit sebesar biaya layanan bulanan yang ditentukan di situs web

3.5. Layanan Tambahan – layanan yang tidak termasuk dalam paket bulanan Graphie Design, dipesan oleh Pelanggan secara tambahan atau terpisah, dan ditentukan dalam faktur yang diterbitkan oleh Kontraktor.

3.6. Pihak dalam Perjanjian – individu yang disebut sebagai Kontraktor atau Pelanggan.

3.7. Para Pihak dalam Perjanjian – bersama-sama disebut sebagai Kontraktor dan Pelanggan.

3.8. Hari Kerja: hari selain Sabtu, Minggu, atau hari libur umum di Inggris, ketika bank di London buka untuk bisnis.

4. Prosedur untuk Memasuki Perjanjian Graphie Design

4.1. Dalam Syarat dan Ketentuan ini, Kontraktor berkomitmen untuk menyediakan Layanan sesuai dengan klausa 3.4 dan 3.5 dari Syarat dan Ketentuan dan akan melaksanakannya sesuai dengan setiap Pelanggan yang mengajukan permohonan kepada Kontraktor untuk penyediaan layanan. Publikasi teks Syarat dan Ketentuan di situs web https://graphie.design atau dengan menyampaikannya kepada Pelanggan dengan cara lain merupakan penawaran oleh Kontraktor kepada Pelanggan untuk memasuki Perjanjian dengan syarat dan ketentuan yang ditentukan di sini.

4.2. Perjanjian dianggap telah dibuat setelah diterimanya penawaran oleh Pelanggan. Penerimaan penawaran dari sisi Pelanggan dianggap sebagai pembayaran di muka 100% dari nilai Layanan/Layanan Tambahan yang ditentukan dalam Faktur yang diterbitkan oleh Kontraktor atau diterbitkan melalui agen pembayaran, kecuali disepakati lain oleh Para Pihak secara tertulis..

4.3. Dengan menerima penawaran, Pelanggan sepenuhnya setuju dengan semua ketentuan dari Syarat dan ketentuan, Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengembalian Dana tanpa pengecualian, pengabaian, atau klaim.

4.4. Syarat dan ketentuan ini tidak perlu disusun di atas kertas dan ditandatangani dengan tanda tangan tulisan tangan.

5. Ruang Lingkup Perjanjian Graphie Design

5.1. Penggunaan Layanan dan Ketersediaan. Hide Corporation Ltd memberikan hak, atas kebijakan mutlaknya, untuk menggunakan Layanan/Layanan Tambahan kepada siapa saja sesuai dengan klausa 3.2 dari Syarat dan Ketentuan dan untuk alasan apa pun berdasarkan alasan hukum.

5.2. Subjek dari Perjanjian adalah penyediaan Layanan/Layanan Tambahan yang ditentukan dalam Faktur yang diterbitkan oleh Kontraktor atau saat menagih Pelanggan melalui agen pembayaran.

5.3. Kontraktor berhak untuk melibatkan pihak ketiga untuk menyediakan Layanan/Layanan Tambahan kepada Pelanggan.

5.4. Poin utama tentang Layanan/Layanan Tambahan dapat ditambahkan ke Faktur yang diterbitkan oleh Kontraktor.

5.5. Setiap jenis layanan dalam paket Graphie Design disediakan secara terpisah satu per satu, berdasarkan penerimaan tugas dari Pelanggan.

5.6. Kontraktor menyediakan Layanan/Layanan tambahan hanya pada hari kerja dan dalam jam kerja 10:00 pagi - 6:00 sore GMT+2. Kontraktor harus memberitahukan Pelanggan tentang hari libur lokal paling lambat 3 hari sebelum hari libur umum.

5.7. Kontraktor berkomunikasi dengan Pelanggan melalui sistem kerja kolaborasi Trello (selanjutnya disebut «Trello»), di mana Pelanggan menetapkan tugas, mengatur semua persyaratan dan menyampaikan semua informasi khusus untuk penyediaan layanan.

Untuk mendapatkan Layanan, Pelanggan akan diberikan akses ke Trello. Pelanggan harus memberikan alamat email yang valid untuk setiap orang dari pihak Pelanggan yang akan diberi otorisasi akses Trello.

Pelanggan dapat menggunakan Layanan untuk sejumlah proyek yang Pelanggan telah berlangganan di bawah paket Graphie Design yang berlaku. Meskipun Kontraktor menerima permintaan dan revisi tak terbatas, volume output kami bergantung pada banyak faktor, terutama tergantung pada volume total permintaan dan kompleksitas. Kontraktor akan melakukan yang terbaik untuk bekerja dengan Pelanggan untuk mengakomodasi item prioritas dan jadwal apa pun, tetapi Kontraktor menyarankan agar Pelanggan tidak menggunakan Layanan untuk proyek yang sensitif terhadap waktu.

Semua hasil layanan yang disediakan akan terletak di Trello. Selama 1 bulan dari tanggal layanan diberikan, Pelanggan dapat mengunduh semua hasilnya, setelah satu bulan, Kontraktor dapat menghapus semua materi dari Trello.

Kontraktor melakukan yang terbaik untuk meminimalkan kesalahan. Namun, karena sifat desain kreatif, Kontraktor tidak dapat menjamin semua file yang disampaikan akan 100% bebas kesalahan. Ketika Kontraktor menyampaikan layanan kepada Pelanggan, Pelanggan harus meninjaunya dan Kontraktor dapat memberikan 1 koreksi atas permintaan Pelanggan. Tanggung jawab Kontraktor terbatas pada koreksi kesalahan yang terjadi dalam satu bulan dari tanggal penerimaan oleh Pelanggan.

5.9. Waktu tanggapan dari Kontraktor atas permintaan Pelanggan di ruang kerja Trello tidak boleh melebihi 4 jam selama jam kerja 10:00 pagi – 6:00 sore GMT+2. Manajer Proyek adalah orang yang bertanggung jawab untuk menanggapi Pelanggan secara tepat waktu dan ikut serta dalam pertemuan dengan Pelanggan ketika dianggap sesuai.

5.10. Batas waktu untuk setiap tugas harus disepakati dengan pihak yang bertanggung jawab dari Kontraktor. Jika batas waktu melebihi satu bulan atau Kontraktor tidak dapat menyelesaikan tugas tepat waktu karena persyaratan tambahan dari Pelanggan atau kurangnya persetujuan layanan oleh Pelanggan, durasi layanan akan diperpanjang ke bulan berikutnya dan Pelanggan harus membayar biaya layanan bulanan.

5.11. Kontraktor dapat menyediakan layanan pengisi suara sebagai Layanan Tambahan. Dalam hal ini, Kontraktor dapat menunjuk pelaksana untuk layanan pengisi suara berdasarkan kebijakannya sendiri tanpa persetujuan dari sisi Pelanggan.

Kontraktor dapat menyediakan layanan pengisi suara sebagai Layanan Tambahan. Dalam hal ini, Kontraktor dapat menunjuk pelaksana untuk layanan pengisi suara berdasarkan kebijakannya sendiri tanpa persetujuan dari sisi Pelanggan.

5.12. Pelanggan dapat memesan Layanan dengan daftar desainer dengan melakukan pembayaran penuh 100% setidaknya 14 hari kalender sebelum dimulainya Layanan.

5.13. Dengan membayar Layanan bulanan (paket bulanan Graphie Design yang berlaku) untuk pertama kalinya, Pelanggan telah menyetujui untuk berlangganan Layanan bulanan, yang berarti setiap bulan kartu Pelanggan akan didebit sebesar biaya layanan bulanan yang ditentukan di situs web https://graphie.design/, setelah itu Pelanggan dapat menerima Layanan bulanan. Pelanggan dapat membatalkan langganan dengan memberi tahu Kontraktor melalui email call@graphie.design atau mengirim pesan di Trello paling lambat 3 hari kalender sebelum siklus pembaruan.

5.14. Menghentikan sementara langganan tidak akan mempengaruhi proses pembaruan otomatis dari perjanjian langganan. Jika Pelanggan memilih untuk menghentikan sementara langganan mereka, tindakan ini tidak mengubah atau memperpanjang tanggal pembaruan yang telah ditentukan dari langganan. Sebaliknya, durasi penghentian langganan akan dikompensasi dengan menambahkan jumlah hari yang setara pada bulan terakhir dari periode langganan saat ini. Hal ini memastikan bahwa meskipun Pelanggan dapat menghentikan sementara layanan, kontinuitas dan siklus pembaruan langganan tetap tidak terpengaruh.

5.15. Kontraktor setuju bahwa sumber daya yang dialokasikan untuk tugas-tugas terkait desain tidak boleh melebihi empat jam per hari untuk paket bulanan apa pun yang disediakan. Alokasi ini dapat disesuaikan berdasarkan kesepakatan bersama antara Kontraktor dan Pelanggan.

6. Hak dan Kewajiban Para Pihak

6.1. Kontraktor berhak untuk:

6.1.1. menolak mengikuti instruksi Pelanggan untuk penyediaan layanan jika pelaksanaannya mengakibatkan pelanggaran hukum yang berlaku di Inggris dan Wales, atau hukum negara tempat layanan diberikan;

6.1.2. menangguhkan atau menghentikan pemberian layanan berdasarkan Perjanjian jika Pelanggan gagal memenuhi kewajibannya.

6.1.3. Kontraktor dapat secara sepihak menolak untuk melaksanakan Perjanjian dengan memberi tahu Pelanggan setidaknya 10 (sepuluh) hari kalender sebelum tanggal penghentian Perjanjian, dan sekaligus mengganti Pelanggan atas nilai layanan yang telah dibayar namun belum diberikan.

6.2. general.terms_and_conditions.items.5.content2.title1:

6.2.1. menyediakan layanan kepada Pelanggan dalam lingkup, waktu, dan periode yang ditentukan dalam Faktur yang dikeluarkan oleh Kontraktor dan diterima oleh Pelanggan, tunduk pada pembayaran penuh dan tunduk pada kepatuhan penuh oleh Pelanggan dengan semua persyaratan dari Perjanjian ini;

6.2.2. menjaga kerahasiaan informasi yang diberikan oleh Pelanggan.

6.3. Pelanggan berhak untuk:

6.3.1. menuntut penyediaan layanan yang efisien dari Kontraktor;

6.3.2. meminta pengembalian dana dari Kontraktor dalam waktu 7 hari sejak hari pembayaran. Setelah periode 7 hari ini, Kontraktor tidak melakukan pengembalian dana. Kontraktor dapat menolak permintaan pengembalian dana jika, atas kebijakannya, ditemukan bukti penipuan, penyalahgunaan pengembalian dana, penjualan kembali layanan Kontraktor kepada pihak ketiga, atau tindakan manipulatif lainnya. Kontraktor dapat menolak permintaan pengembalian dana jika tugas telah diterima atau direvisi oleh Pelanggan. Setelah Pelanggan meminta pengembalian dana, dia kehilangan hak untuk menggunakan hasil layanan apa pun. Ketersediaan jaminan uang kembali 7 hari tidak berlaku jika diskon telah diberikan kepada Pelanggan. 

6.3.3. Pelanggan dapat secara sepihak menolak untuk melaksanakan Perjanjian dengan memberi tahu Kontraktor setidaknya 10 (sepuluh) hari kalender sebelum tanggal penghentian. Jika terjadi penolakan sepihak oleh Pelanggan (entitas hukum) terhadap pelaksanaan Perjanjian setelah dimulainya pelaksanaan Layanan oleh Kontraktor, Kontraktor akan memotong denda yang setara dengan nilai Layanan yang telah dibayar tetapi belum diberikan karena penolakan Pelanggan atas Perjanjian.

6.4. Kontraktor wajib untuk:

6.4.1. membayar Kontraktor untuk layanan yang tercantum dalam Faktur;

6.4.2. menyediakan informasi yang diperlukan untuk penyediaan layanan atas permintaan Kontraktor;

6.4.3. menghindari tindakan yang bertujuan mengganggu operasi perangkat lunak dan perangkat lunak komputer Kontraktor serta merusak keamanan jaringan;

6.4.4. menjaga kerahasiaan informasi yang diperoleh berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atau yang diberikan oleh Kontraktor.

6.5. Para Pihak bertanggung jawab atas kegagalan atau pelaksanaan kewajiban yang tidak benar berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini sesuai dengan hukum Inggris dan Wales.

7. Pembayaran untuk layanan

7.1. Biaya layanan disetujui oleh Kontraktor dan didasarkan pada biaya Kontraktor dan berjumlah:

7.1.1. jumlah yang tercantum dalam daftar harga/rencana Kontraktor yang diposting di Situs Web (https://graphie.design/), or

7.1.2. general.terms_and_conditions.items.6.content.1.titleDetail2 (https://graphie.design/).

7.2. Pembayaran untuk Layanan harus dilakukan berdasarkan prabayar 100% dengan kartu debit atau kredit sesuai dengan Faktur yang dikeluarkan oleh Kontraktor/atau dikeluarkan melalui agen pembayaran. Pembayaran untuk Layanan Tambahan harus dilakukan berdasarkan prabayar 100% melalui transfer bank nontunai berdasarkan perintah pembayaran / dengan transfer dana ke rekening berjalan Kontraktor secara online / dengan mentransfer cryptocurrency ke rekening (dompet) Kontraktor sesuai dengan Faktur yang dikeluarkan oleh Kontraktor/ dengan kartu debit atau kredit.

7.3. Layanan dianggap telah dibayar sejak saat uang diterima di rekening Kontraktor / cryptocurrency di rekening (dompet) Kontraktor.

7.4. Dengan membayar Layanan bulanan (paket bulanan Graphie Design yang berlaku) untuk pertama kalinya, Pelanggan telah menyetujui untuk berlangganan Layanan bulanan, yang berarti setiap bulan kartu Pelanggan akan didebit sebesar biaya layanan bulanan yang ditentukan di situs web (https://graphie.design/) setelah itu Pelanggan dapat menerima Layanan bulanan. Pelanggan dapat menolak langganan dengan memberi tahu Kontraktor melalui email call@graphie.design atau mengirim pesan di Trello paling lambat 3 hari kalender sebelum penghentian langganan.

7.5. Klausul Hari Tambahan Onboarding Pelanggan: Selama jangka waktu langganan 30 hari, hari kerja yang didedikasikan untuk aktivitas onboarding Pelanggan akan dianggap sebagai perpanjangan periode langganan. Hari tambahan ini akan ditambahkan ke bulan terakhir langganan Pelanggan, memastikan bahwa Pelanggan menerima nilai penuh dari langganan. Namun, pembayaran untuk langganan akan terus diproses secara otomatis setelah 30 hari awal.

8. Prosedur penerimaan layanan

8.1. Pelaksanaan layanan berdasarkan Perjanjian ini akan dikonfirmasi oleh laporan pengiriman Layanan yang akan dibuat dan ditandatangani oleh Kontraktor secara sepihak.

8.2. Layanan dianggap telah diberikan dengan benar dan sepenuhnya jika dalam waktu lima (5) hari kerja sejak tanggal kedaluwarsa layanan, Kontraktor tidak menerima keluhan tertulis dari Pelanggan tentang kualitas dan ruang lingkup layanan yang diberikan.

8.3. Semua hak eksklusif atas hasil layanan dan kekayaan intelektual yang dibuat oleh Kontraktor selama pelaksanaan Perjanjian dialihkan dari Kontraktor kepada Pelanggan pada saat pengiriman Layanan tanpa dokumen tambahan. Pelanggan memiliki hak untuk menggunakan hasil layanan tanpa menyebutkan nama pribadi penulis.

Kontraktor berhak menggunakan hasil Layanan, serta nama dan logo Pelanggan sebagai bagian dari portofolio Kontraktor di situs web Kontraktor atau media digital lainnya, contoh cetak, hak untuk menampilkan hasil Layanan di saluran sosial, dalam kompetisi, di festival atau pameran mana pun.

Hak Portofolio. Anda dengan ini memberikan kepada kami lisensi terbatas, non-eksklusif, bebas royalti, di seluruh dunia untuk menggunakan, menerbitkan, dan menampilkan hasil apa pun yang kami siapkan atau kembangkan sehubungan dengan layanan, serta nama dan logo Pelanggan untuk tujuan pemasaran dan periklanan (Lisensi Hak Portofolio).

9. Disclaimer Jaminan dan Pembatasan Tanggung Jawab Graphie Design

9.1. DISCLAIMER JAMINAN. LAYANAN, DISAJIKAN OLEH Hide Corporation Ltd KEPADA ANDA PADA DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA," KECUALI SEBAGAIMANA YANG DITETAPKAN DENGAN JELAS DALAM SYARAT DAN KETENTUAN. Hide Corporation Ltd TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN LAIN DARI JENIS APA PUN, BAIK YANG DIEKSPRESIKAN, PERATURAN, DAN/ATAU YANG TERSIMPUL, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA SEGALA JAMINAN TERSIMPUL TENTANG HAK MILIK, TIDAK MELANGGAR, KELAYAKAN PASAR, DAN/ATAU KELAYAKAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, AKURASI, DAN DARI PROSES PERDAGANGAN, YANG SEMUANYA DINYATAKAN TIDAK BERLAKU OLEH Hide Corporation Ltd. TANPA MENGURANGI HAL YANG DIATAS, Hide Corporation Ltd TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA (I) LAYANAN AKAN MEMENUHI KEBUTUHAN ANDA DAN/ATAU AKAN SELALU TERSEDIA, TANPA GANGGUAN, TEPAT WAKTU, AMAN, DAN/ATAU TANPA KESALAHAN; (II) HASIL YANG DAPAT DICAPAI DARI PENGGUNAAN LAYANAN AKAN EFEKTIF, AKURAT DAN/ATAU ANDAL; (III) Hide Corporation Ltd AKAN BERTANGGUNG JAWAB DAN/ATAU BERTANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP KEGAGALAN DAN/ATAU KETERLAMBATAN DALAM MEMPERBARUI LAYANAN DAN/ATAU SETIAP KONTEN. TIDAK ADA NASIHAT DAN/ATAU INFORMASI, BAIK YANG Lisan DAN/ATAU TERTULIS, YANG DIPEROLEH OLEH ANDA DARI Hide Corporation Ltd DAN/ATAU MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN ANDA AKAN MEMBUAT JAMINAN YANG TIDAK DITEGASKAN DALAM SYARAT DAN KETENTUAN. JIKA HUKUM YANG BERLAKU MEMBUTUHKAN JAMINAN APAPUN TERKAIT DENGAN LAYANAN, SEMUA JAMINAN TERSEBUT DIBATASI DURASINYA SELAMA ENAM PULUH (60) HARI DARI TANGGAL DIMULAINYA LAYANAN.

9.2. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB. DALAM HAL APAPUN, Hide Corporation Ltd, PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, MITRA, DAN/ATAU PEMBERI LISENSI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, ATAU KONSEKUENSIAL, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KERUGIAN UNTUK KEUNTUNGAN YANG HILANG, DATA YANG HILANG, ATAU BIAYA PENGADAAN BARANG DAN JASA YANG PENGGUNAANNYA DILARANG OLEH APA PUN JENIS PENGGUNAAN LAYANAN, BAHAWA TANGGUNG JAWAB JUGA TIMBUL DARI PELANGGARAN JAMINAN, KONTRAK, GUGATAN, ATAU KEWAJIBAN LAINNYA, BAIK YANG TIDAK KETAT ATAU KETAT, DAN BAHKAN JIKA Hide Corporation Ltd TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT.

10. Ganti rugi dan jaminan

10.1. Ganti rugi. Anda akan membela, mengganti rugi dan membebaskan Hide Corporation Ltd, subkontraktor kami, dan afiliasi, petugas, agen, karyawan, perwakilan, dan penerus kami dari semua tuntutan, proses, kerugian, biaya, kerusakan, penghargaan, biaya, pengeluaran, dan/atau kewajiban apa pun yang timbul dari dan/atau terkait dengan (i) penggunaan Anda terhadap Layanan dan; (ii) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan, (iii) penipuan yang Anda lakukan dan/atau kesalahan atau kelalaian yang disengaja (iv) penggunaan Anda terhadap Layanan yang melanggar hukum perlindungan data/privasi yang berlaku. Kami berhak untuk mengambil alih pembelaan dan pengendalian eksklusif dari setiap masalah yang seharusnya dilindungi oleh Anda, di mana Anda akan membantu dan bekerja sama dengan kami dalam mengajukan pembelaan yang tersedia. Anda setuju untuk tidak menyelesaikan masalah apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Hide Corporation Ltd. Hide Corporation Ltd akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda tentang setiap klaim, tindakan atau proses setelah mengetahui hal itu.

10.2. Status Non-Sanksi. Pelanggan menjamin bahwa baik Pelanggan maupun salah satu petugas eksekutif, direktur, atau individu, entitas, atau organisasi yang memegang kepentingan kepemilikan atau kepentingan pengendali di Pelanggan bukanlah individu, entitas, atau organisasi yang dilarang untuk berurusan dengan Hide Corporation Ltd oleh hukum, peraturan, atau perintah eksekutif mana pun, termasuk, tanpa batasan, nama yang muncul dalam daftar sanksi Inggris, daftar sanksi UE, pada Daftar Orang yang Ditunjuk Khusus dan Terblokir oleh Kantor Pengendalian Aset Asing Departemen Keuangan AS. Selain itu, Pelanggan memahami bahwa jika kapan saja selama masa Layanan, Pelanggan atau salah satu petugas eksekutif, direktur, atau individu, entitas, atau organisasi yang memegang kepentingan kepemilikan atau kepentingan pengendali di Pelanggan, ditentukan sebagai individu, entitas, atau organisasi yang dilarang untuk berurusan sesuai dengan ketentuan ini, Pelanggan harus memberikan pemberitahuan tertulis segera kepada Hide Corporation Ltd dan Hide Corporation Ltd berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini dengan segera, tanpa kesalahan atau tanggung jawab. Jika Hide Corporation Ltd menggunakan hak penghentian yang dijelaskan di sini, Pelanggan harus membayar Hide Corporation Ltd untuk Layanan yang diberikan sebelum tanggal efektif penghentian.

11. Lain-lain

11.1. Keseluruhan Perjanjian; Konflik. Kecuali disepakati lain oleh Hide Corporation Ltd dan Anda secara tertulis, Ketentuan dan Kondisi (termasuk, tanpa batasan, ketentuan dan kondisi yang tercantum di sini, Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengembalian, dan kebijakan lain yang dapat dijelaskan di atas) merupakan keseluruhan perjanjian antara Hide Corporation Ltd dan Anda mengenai pokok bahasan ini.

11.2. Hukum yang Mengatur. Ketentuan dan Kondisi ini dan penggunaan Layanan mana pun akan diatur oleh hukum Inggris dan Wales. Para Pihak akan bertanggung jawab atas kegagalan untuk melaksanakan atau pelaksanaan yang tidak tepat dari kewajiban mereka berdasarkan Ketentuan dan Kondisi ini sesuai dengan hukum Inggris dan Wales.

11.3. Yurisdiksi.

Para Pihak akan berusaha sekuat tenaga untuk menyelesaikan sengketa melalui negosiasi. Jika tidak ada kesepakatan yang tercapai sebagai hasil dari negosiasi, sengketa akan diselesaikan dalam prosedur keluhan (pra-peradilan).

Setiap klaim dan pemberitahuan harus dikirim secara tertulis melalui pos dengan pemberitahuan penerimaan. Pihak yang menerima klaim berkewajiban untuk meninjau dan menanggapi klaim tersebut dalam waktu 20 (dua puluh) hari kerja setelah penerimaannya. Jika klaim ditolak, baik seluruhnya maupun sebagian, atau Pihak yang mengajukan tidak menerima tanggapan dalam waktu yang ditentukan untuk pertimbangannya, Pihak yang mengajukan dapat mengajukan kepada Pengadilan yang tepat di London. Setiap pihak dengan tegas setuju bahwa Pengadilan London memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan sengketa atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan dan Kondisi ini.

PARA PIHAK SETUJU BAHWA SETIAP PENYEBAB TINDAKAN ATAU KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU BERHUBUNGAN DENGAN KETENTUAN DAN KONDISI INI HARUS DIAJUKAN DALAM WAKTU SATU (1) TAHUN SETELAH PENYEBAB TINDAKAN TERJADI; JIKA TIDAK, PENYEBAB TINDAKAN ATAU KLAIM TERSEBUT AKAN DINYATAKAN DILARANG SELAMANYA.

11.4. Tanda Tangan Elektronik. Dokumen yang ditandatangani dan dikirim secara elektronik serta dokumen yang ditandatangani dengan tanda tangan elektronik atau menggunakan sistem Docusign, PandaDoc atau dengan tanda tangan faksimil (yang direproduksi secara mekanis menggunakan cetakan) dianggap asli untuk tujuan Ketentuan dan Kondisi ini dan semua hal terkait. Dokumen dengan tanda tangan yang dipindai dan elektronik, tanda tangan melalui sistem Docusign, PandaDoc atau dengan tanda tangan faksimil (yang direproduksi secara mekanis menggunakan cetakan) memiliki efek hukum yang sama dengan dokumen dengan tanda tangan asli.

11.5. Untuk komunikasi dan pengiriman dokumen serta informasi dengan efek hukum, Kontraktor akan menggunakan alamat e-mail berikut: call@graphie.design, Pelanggan akan menggunakan alamat e-mail yang ditentukan dalam faktur yang diterbitkan oleh Kontraktor atau oleh agen pembayaran. Alamat e-mail lainnya tidak diizinkan. Kontraktor akan menjawab permintaan Pelanggan dalam waktu 10 hari kerja melalui call@graphie.design.

11.6. Referensi. Anda setuju bahwa Hide Corporation Ltd, subkontraktor dan afiliasinya dapat menyebut Anda sebagai pelanggan kami, dan bahwa Hide Corporation Ltd dapat secara wajar menggunakan, tanpa royalti, merek dagang dan/atau logo Anda untuk tujuan tersebut.

11.7. Ketidakberlakuan. Jika bagian mana pun dari Ketentuan dan Kondisi dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, bagian tersebut akan ditafsirkan untuk mencerminkan niat asli para pihak, dan bagian yang tersisa akan tetap berlaku penuh. Suatu pengabaian oleh salah satu pihak atas ketentuan atau kondisi dari Ketentuan dan Kondisi dan/atau pelanggarannya, dalam satu kasus, tidak akan membebaskan ketentuan dan/atau kondisi tersebut atau pelanggaran berikutnya.

11.8. Pengalihan. Anda tidak boleh mengalihkan hak-hak Anda berdasarkan Ketentuan dan Kondisi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Hide Corporation Ltd. Hide Corporation Ltd dapat mengalihkan hak-haknya berdasarkan Ketentuan dan Kondisi kepada pihak ketiga. Dalam hal ini, Ketentuan dan Kondisi ini akan mengikat dan memberikan manfaat kepada pihak ketiga, penerus mereka, dan pihak yang ditugaskan.

11.9. Keadaan Memaksa. Kecuali untuk kewajiban pembayaran, baik Hide Corporation Ltd maupun Pelanggan tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajiban mereka akibat peristiwa di luar kendali wajar pihak, yang dapat mencakup kegagalan oleh penyedia hosting pihak ketiga atau penyedia utilitas, kekurangan, kerusuhan, pandemi, kebakaran, bencana alam, perang, pemogokan, terorisme, dan tindakan pemerintah, bencana alam, tindakan pihak ketiga, berlakunya hukum, peraturan dan arahan badan dan organisasi negara yang secara langsung atau tidak langsung melarang penyediaan Layanan, atau keadaan lain yang berada di luar kehendak Kontraktor atau Pelanggan. Pihak yang gagal memenuhi kewajiban berdasarkan Ketentuan dan Kondisi akibat keadaan memaksa harus segera memberitahukan pihak lainnya. Pihak tersebut berkewajiban untuk membuktikan adanya keadaan memaksa dan dampaknya terhadap ketidakmungkinan pelaksanaan kewajiban yang tepat berdasarkan Ketentuan dan Kondisi ini.

11.10. Kelangsungan. Semua ketentuan Ketentuan dan Kondisi yang secara alami harus bertahan setelah pengakhiran, termasuk, tanpa batasan, penyangkalan jaminan, ketentuan ganti rugi, dan batasan tanggung jawab.

11.11. Tidak Ada Pengabaian. Tidak ada kegagalan atau keterlambatan oleh salah satu Pihak dalam melaksanakan kekuasaan, hak, atau upaya berdasarkan Ketentuan dan Kondisi ini yang akan berfungsi sebagai pengabaian dari kekuasaan, hak, atau upaya mana pun.